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Les agents assurent auprès des salariés un rôle de conseil et d’assistance dans le domaine de la gestion des carrières (promotions, retraite ...), pilotent et développent les procédures de ressources humaines et assistent la direction de la Ville dans l’application des règles d’hygiène et de sécurité au travail.
Le service des ressources humaines est enfin responsable du développement des compétences (formation, apprentissage...) et est en relation avec les représentants du personnel (comité hygiène sécurité, réunions syndicales, comité technique paritaire).
Quelles missions ?
mettre l’usager au coeur des préoccupations de toute la collectivité
satisfaire et répondre de manière optimale aux demandes de plus en plus précises et exigeantes des administrés. Les usagers se positionnent désormais en « clients », consommant un service public
proposer un service toujours plus efficace, plus réactif et plus performant
véhiculer une image dynamique de nos services
Les agents d’accueil assurent le rôle de point d’entrée et de sortie de la mairie par sa mission centrale d’accueil et de standard. En assurant l’accueil physique et téléphonique des usagers, en collectant et communiquant les informations, ils contribuent à valoriser la perception positive de notre collectivité et à satisfaire les administrés.
Les agents de service procèdent à l’entretien et au nettoyage des bâtiments administratifs et contribuent à l’accueil des usagers dans des locaux propres et agréables et aux bonnes conditions de travail des agents de la collectivité.